Sports / অ্যাপ
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রুট এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর আমরা এখানে রেখেছি। Nagad আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে কীভাবে টাকা ঢোকাবেন, লেনদেনের রেকর্ড কোথায় চেক করবেন, মোবাইল থেকে লবি কীভাবে খুলবেন—এসব ধাপ এবং রুট এই পেজে পাবেন যাতে আপনাকে খুঁজতে না হয়।
আমাদের কাছে প্রশ্ন আসে মূলত তিনটি জায়গা থেকে—Nagad আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পথ, মোবাইল থেকে লবিতে ঢোকার ধাপ আর লেনদেনের হিসাব কোথায় পাবেন সেটা। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোই এক জায়গায় এনেছি যাতে আপনি নিজে থেকেই উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।
আমরা জানি প্রশ্ন থাকবে—অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, প্রথমবার টাকা জমা দিতে গেলে, অথবা লবিতে ঢুকে কোন টেবিল বেছে নেবেন সেটা নিয়ে। তাই আমরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলো এক জায়গায় গুছিয়ে রেখেছি।
৬টি বিভাগ
বাংলা ও English
ব্রাউজার দিয়ে
প্রকাশিত চ্যানেল
আমরা তিনটা সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যেগুলো No Got88 সাইটে দেখতে পাবেন। লাইভ চ্যাট অপশন সাইটের নিচে ডান কোণে থাকে—সেটা ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো খুলবে আর টাইপ করে সরাসরি কথা বলা যায়। ইমেইল সাপোর্ট চাইলে আমাদের প্রকাশিত ঠিকানায় লিখে পাঠান, তাতে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ক স্ক্রিনশট জুড়ে দিতে পারবেন।
সাইটের ডান নিচে চ্যাট বাবল দেখতে পাবেন—সেটা ক্লিক করলে উইন্ডো খুলবে আর আপনি টাইপ করে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। মোবাইলে আইকনটা ফ্লোটিং থাকে, যেকোনো স্ক্রিন থেকে ট্যাপ করা যায়। আমরা কোনো অপারেটিং আওয়ার এখানে ক্লেইম করছি না—লাইভ স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর চ্যাট উইন্ডোতেই দেখবেন।
আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা সাইটের ফুটারে লেখা আছে—সেখানে মেইল পাঠালে বিস্তারিত প্রশ্ন আর স্ক্রিনশট জুড়ে দিতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট, পেমেন্ট রিসিপ্ট, উইথড্র লিমিট ইস্যু—এসব যেখানে প্রমাণ লাগে সেখানে ইমেইল সবচেয়ে ভালো কাজ করে। আপনি অ্যাটাচমেন্টে স্ক্রিনশট বা ছোটো ভিডিও রেকর্ডিং পাঠাতে পারেন, তাতে টিম দ্রুত বুঝে ফেলে।
FAQ পেজে আমরা সাধারণ প্রশ্নগুলো এন্ট্রি করে রেখেছি—Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে ডিপোজিট কোথায় শুরু করবেন, মোবাইলে সাইট ব্রাউজার ক্যাশ কিভাবে ক্লিয়ার করবেন, গেম হিস্ট্রি কোথায় দেখবেন, এসব পয়েন্ট সরাসরি উত্তর সহ লেখা আছে। সার্চ বক্স পেজের উপরে থাকে—কীওয়ার্ড টাইপ করলে ম্যাচিং এন্ট্রি ফিল্টার হয়ে যায়। প্রতিটা এন্ট্রি এক্সপান্ডেবল—ক্লিক করলেই পুরো উত্তর খুলবে।
আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি গেম সেশন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ আপনার স্ক্রিনে দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে Nagad আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড থাকে—কোন লেনদেন কখন হয়েছে, কত টাকা গিয়েছে সেটা আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি সেকশনে Nagad আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে করা প্রতিটা জমা ও উত্তোলনের তারিখ, সময় আর পরিমাণ লেখা থাকে। আমরা এই রেকর্ডগুলো আপনার লগইন সেশনে স্টোর করে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় ফিরে এসে দেখতে পারেন কোন মাসে কতবার ডিপোজিট করেছিলেন বা কোন সপ্তাহে কত টাকা তুলেছিলেন।
আইনি, শর্তাবলি ও গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমাদের সাইটের ফুটার এরিয়ায় লিঙ্ক হিসেবে দেওয়া আছে—যেকোনো পেজের নিচে স্ক্রল করলেই দেখতে পাবেন। ওই পেজগুলোতে লেখা আছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা হ্যান্ডেল করি, কোন অঞ্চলের ভিজিটররা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে আর কোন ধরনের গেম আচরণ আমরা সাপোর্ট করি।
Pragmatic Play, Joker, PG Soft আর Habanero স্টুডিও থেকে আসা গেমগুলো আমরা লবিতে রাখি—প্রতিটা গেম কার্ডের নিচে একটা ছোট ব্যাজ দেখতে পাবেন যেখানে স্টুডিওর নাম লেখা থাকে। অ্যাভালন ২ স্লটের কার্ডে PG Soft ট্যাগ দেখাবে, লাইভ ডিলার আন্দার বাহারের টাইলে Pragmatic Play লেখা থাকবে।
আপনার প্রতিটা গেম সেশনের ফলাফল আমরা অ্যাকাউন্ট পেজের হিস্ট্রি ট্যাবে সেভ করে রাখি—কোন গেম খেলেছিলেন, কত মিনিট ধরে খেলেছিলেন, কোন রাউন্ডে কত টাকা বেট করেছিলেন আর ফলাফল কী হয়েছিল সব লেখা থাকে। লাইভ ডিলার আন্দার বাহার খেললে প্রতিটা হ্যান্ডের কার্ড ডিস্ট্রিবিউশন আর আপনার বেট চয়েস লগে দেখাবে।
আমরা প্রশ্নের উত্তরগুলো এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা পেয়ে যান—অ্যাকাউন্ট খোলার পদ্ধতি থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত, মোবাইলে কীভাবে লগইন করবেন, কোন গেমগুলো আমাদের লবিতে আছে এবং সাপোর্ট টিমের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন সবকিছুই এক জায়গায়।
অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল আপডেট নিয়ে আমরা ধাপে ধাপে উত্তর রেখেছি। আপনি হোম পেজের উপরে ডান দিকে সাইন-আপ বাটনটি খুঁজে পাবেন—সেখানে ক্লিক করলে একটা ফর্ম আসবে যেখানে মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিতে হয়। ফর্মটি পূরণ করার পর আপনার ইনবক্সে একটা কনফার্মেশন আসবে—সেটা খুলে ভেরিফাই করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে।
Nagad আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে কীভাবে টাকা জমা দেবেন, উত্তোলনের জন্য কোন ধাপগুলো মানতে হবে এবং লেনদেনের রেকর্ড কোথায় চেক করবেন—এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। জমা দিতে চাইলে লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় 'ডিপোজিট' বাটনটি চাপুন—একটা মডেল খুলবে যেখানে Nagad বা Bank ট্রান্সফার বেছে নিতে পারবেন।
আমাদের লবিতে কোন গেমগুলো আছে, কীভাবে সেগুলো খুঁজবেন এবং মোবাইলে কোন ক্যাটাগরি ব্রাউজ করা যায়—এই প্রশ্নগুলোর উত্তরে আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুকের অবস্থান বলে দিয়েছি। হোম পেজে লগইন করার পর উপরে একটা মেনু বার দেখবেন যেখানে 'স্লট', 'লাইভ ক্যাসিনো' আর 'স্পোর্টসবুক' লেখা তিনটি ট্যাব আছে—যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেমগুলো দেখা যাবে।
সাপোর্ট টিমের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন, কোন মাধ্যমগুলো উপলব্ধ এবং কী ধরনের সমস্যায় তারা সাহায্য করতে পারে—এসব প্রশ্নের উত্তরে আমরা প্রকাশিত যোগাযোগের রুটগুলো তুলে ধরেছি। সাইটের ফুটারে 'সহায়তা' বা 'যোগাযোগ' লিংকটি খুঁজুন—সেখানে ক্লিক করলে একটা পেজ খুলবে যেখানে ইমেইল ঠিকানা এবং লাইভ চ্যাট অপশন দেওয়া আছে (যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকে তাহলে চ্যাট বক্স সরাসরি খোলা থাকতে পারে)।
আমরা জানি যে প্রশ্নের উত্তর খোঁজা মানে আপনি কোনো কিছু পরিষ্কার করতে চান। তাই প্রতিটা সেকশনে আমরা রেখেছি সরাসরি ব্যাখ্যা—কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লেনদেনের রেকর্ড কোথায় পাবেন, মোবাইলে কোন পেজটা কোন বাটন চাপলে আসবে।
আমরা জানি যে কোনো সমস্যা হলে আপনার দরকার এমন একটা রুট যেটা সত্যিই কাজ করে। তাই আমাদের সাইটে লগইন করার পর উপরের ন্যাভবারে একটা সাপোর্ট লিঙ্ক দেখতে পাবেন—সেখানে চাপলে যে ফর্মটা আসবে সেটায় আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠাতে পারেন।
আমাদের পেমেন্ট পেজে ঢোকার পর উপরে একটা চিপ রো দেখতে পাবেন—সেখানে Nagad আর Bank ট্রান্সফার চিপ সাজানো থাকে। এই দুটো আমরা ভেরিফাই করেছি বাংলাদেশের জন্য, তাই আপনি যখন জমা দিতে চাইবেন তখন এই দুটো অপশন সামনে আসবে। Nagad চিপে ট্যাপ করলে একটা ফর্ম খুলবে যেখানে আপনার Nagad নম্বর আর যে পরিমাণ টাকা জমা দিতে চান সেটা লিখতে হয়।
আমরা জানি বাংলাদেশের বেশিরভাগ খেলোয়াড় মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে সাইটে ঢোকেন। তাই মোবাইল স্ক্রিনে আমরা রেখেছি একটা হ্যামবার্গার আইকন উপরে বাম কোণায়—সেখানে ট্যাপ করলে পুরো মেনু স্লাইড করে বের হয়। সেই মেনুতে লবি, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, FAQ আর সাপোর্ট—সব লিঙ্ক এক জায়গায় পাবেন।
আপনি যখন নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, তখন অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটা ট্রানজেকশন হিস্ট্রি লিঙ্ক পাবেন। সেখানে চাপলে একটা টেবিল বা লিস্ট ভিউ খুলে যায় যেখানে আপনার প্রতিটা জমা আর উত্তোলনের রেকর্ড থাকে—তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট মেথড আর স্ট্যাটাস। মোবাইলে এই রেকর্ডগুলো কার্ড ফরম্যাটে দেখায়, প্রতিটা কার্ডে একটা ট্রানজেকশনের সব তথ্য সাজানো থাকে।
আমরা জানি আপনার মনে প্রশ্ন থাকে—অ্যাকাউন্ট খোলার পথ থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড দেখা পর্যন্ত। No Got88 এ আমরা এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর সাজিয়ে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান।
অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আমাদের হোমপেজের উপরের দিকে যে সাইন-আপ লিংক আছে সেখানে ক্লিক করুন। একটা ফর্ম খুলবে যেখানে আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা পাসওয়ার্ড দিতে হবে—এই দুটো ফিল্ড রিকোয়ার্ড। পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময় খেয়াল রাখবেন যেন সেটা যথেষ্ট শক্ত হয় কারণ এটা আপনার ওয়ালেট সিকিউরিটির প্রথম লাইন।
টাকা জমাতে হলে লগইন করার পর উপরের মেনুতে ওয়ালেট আইকনে ক্লিক করুন—সেখান থেকে ডিপোজিট অপশনটা সিলেক্ট করুন। একটা পেমেন্ট সিলেকশন স্ক্রিন খুলবে যেখানে Nagad আর Bank ট্রান্সফার দুটোই অপশন হিসেবে থাকবে। Nagad বেছে নিলে আপনার ওয়ালেট নম্বর আর যে অ্যামাউন্ট জমা দিতে চান সেটা টাইপ করুন তারপর কনফার্ম বাটন চাপুন—আমরা আপনাকে Nagad অ্যাপে রিডাইরেক্ট করব যেখানে পিন দিয়ে ট্রানজ্যাকশন কমপ্লিট করবেন।
আপনার সব লেনদেনের রেকর্ড দেখতে হলে ওয়ালেট মেনুতে ঢুকে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি সেকশনে যান। সেখানে একটা টেবিল ফরম্যাটে সাজানো থাকবে যেখানে প্রতিটা এন্ট্রি একটা আলাদা লাইনে দেখাবে—তারিখ, অ্যামাউন্ট, পেমেন্ট মেথড আর স্ট্যাটাস। আপনি ফিল্টার করতে পারবেন শুধু ডিপোজিট দেখার জন্য অথবা শুধু উইথড্র দেখার জন্য, আর ডেট রেঞ্জ সিলেক্ট করে একটা নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড সার্চ করতে পারবেন।
আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে, ধাপগুলো একই থাকে—আমাদের লগইন ফর্মে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিন তারপর সাবমিট করুন। লগইন কমপ্লিট হলে আপনি একই ড্যাশবোর্ড পাবেন উভয় ডিভাইসেই শুধু লেআউট একটু আলাদা হবে স্ক্রিন সাইজের কারণে।
আপনি যদি কোনো সমস্যায় পড়েন বা প্রশ্ন থাকে তাহলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট সেকশনে যান। সেখানে আমাদের পাবলিশড রুট দেখাবে—লাইভ চ্যাট উইজেট অথবা ইমেইল ফর্ম, আপনার সুবিধা অনুযায়ী বেছে নিন। লাইভ চ্যাটে ক্লিক করলে একটা চ্যাট উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনার নাম আর রেজিস্টার্ড নম্বর অটো-ফিল হয়ে থাকবে তারপর আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা টাইপ করুন।
আমাদের লবিতে ঢুকলে উপরের দিকে একটা ক্যাটাগরি চিপ রো দেখবেন—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম আর স্পোর্টস বেটিং। প্রতিটা চিপে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেমগুলো নিচে লোড হবে। স্লট সেকশনে আপনি ভার্চুয়াল ক্রিকেট, গোল্ডেন ফিশ ট্যাংক স্লট, অ্যাভালন ২ স্লটের মতো টাইটেল পাবেন—এগুলো আমাদের সাইটের অ্যাসাইনড গেম লিস্ট থেকে নেওয়া এবং লবিতে ভিজিবল।